Domande frequenti (FAQ)

Il tempo di consegna è diverso. I prodotti che abbiamo in magazzino a Lubiana vengono spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo, quindi lo riceverai entro 2 giorni lavorativi. Per i prodotti che abbiamo in un magazzino esterno, i tempi di consegna sono 7-10 giorni. Ogni prodotto è contrassegnato con una data di consegna.

È possibile sostituire i prodotti con altri o richiedere un rimborso, informandoci entro 14 giorni dopo la presa in consegna del prodotto e restituendolo a Pervisio, Zeljarska ulica 7, 1000 Lubiana entro 14 giorni. I prodotti devono essere imballati nella confezione originale e non utilizzati, altrimenti non saranno rimborsati e rimborsabili. I costi di spedizione sono a carico del cliente, non accettiamo pacchetti di riscatto.

Ti garantiamo la discrezione al 100%. I prodotti confezionati sono confezionati in una scatola neutra, marrone, senza loghi.

Le spese di spedizione per un acquisto inferiore a € 60 sono € 5, e per gli ordini superiori a € 60, le spese di spedizione sono gratuite.

Se non sei a casa al momento della consegna, il postino, nella casella di posta, ti comunicherà il pacchetto da cui ricevi il pacco presso l'ufficio postale.

Possiamo inviarti un pacco per posta: scegli questa opzione quando invii l'ordine, quando scegli un metodo di consegna.

Per il momento non abbiamo negozi fisici al Italia.

Gli importi fino a 200 € possono essere pagati per le citazioni, tramite UPN o Paypal, per importi superiori a 200 €, solo il pagamento tramite UPN o Paypal è possibile. Al ritiro personale, il pagamento è possibile solo in contanti per il momento.

Puoi trovare prodotti scontati sotto la scheda di vendita, ottieni anche codici di sconto con la partecipazione ai nostri giochi a premi a cui invitiamo i nostri clienti fedeli attraverso le nostre e-news.

Se non puoi presentare un contratto, ricontrolla se hai inserito tutte le informazioni richieste e, se sono corrette. Se sei già un utente registrato, devi registrarti con le informazioni che hai fornito al momento della registrazione, al momento dell'ordine. Se avete problemi, vi preghiamo di contattarci via e-mail [email protected] e saremo felici di aiutarvi.

Tutti i prodotti elettrici sono garantiti per 1 anno.

Nessun problema! Siamo lieti che tu abbia deciso di acquistare dal nostro negozio e saremo felici di assisterti nel decidere. Scrivici una e-mail, ma puoi anche farci una domanda sul nostro sito.

Naturalmente, in questo caso, suggeriamo il pagamento tramite Paypal o UPN, quindi inviamo i prodotti all'indirizzo specificato nell'ordine, il quale è diverso dall'indirizzo del pagatore. I prodotti acquistati per un regalo, se lo desideri, possiamo anche impacchettarli.