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Condizioni generali del negozio online Corner69

I termini e le condizioni generali del negozio online sono redatti in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori, con le raccomandazioni della Camera di commercio e dell'industria e i codici internazionali per l'e-business. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare e acquistare in un negozio online e, se non si è d'accordo con loro, non effettuare l'acquisto.re l'acqComprenderemo la registrazione o l'acquisto nel negozio online come accettazione dei termini e delle condizioni commerciali, poiché sono la base del contratto concluso tra l'acquirente e il commerciante.te e il commerciante.

DEFINIZIONI

L'offerente è PERVISIO d.o.o., Vnanje Gorice 64, 1351 Brezovica pri Ljubljani

1. l'utente è la persona che utilizza il nostro sistema, cioè l'acquirente nel negozio online

2.Accounting Shop è un sistema informativo progettato per presentare e vendere prodotti all'utente

ENTRA

Quando si registra un visitatore del negozio online, esso ottiene un nome utente identico al suo indirizzo e-mail e una password che sceglie. Il nome utente e la password dell'utente sono determinati in modo univoco e collegati ai dati completi. Dopo la registrazione, il visitatore diventa un utente e acquisisce il diritto di acquistare. I termini e le condizioni generali di contratto riguardano il funzionamento del negozio online Corner69, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente.

L'Offerente si impegna a fornire sempre all'acquirente le seguenti informazioni

  1. identità della società (nome e sede legale, numero di registro)
  2. Indirizzi di contatto che consentono comunicazioni rapide ed efficaci (e-mail, telefono)
  3. caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi (compresi i servizi post-vendita e le garanzie)
  4. disponibilità del prodotto (qualsiasi prodotto o servizio offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un tempo ragionevole)
  5. le condizioni di consegna del prodotto o l'esecuzione del servizio (modo, luogo e termine di consegna)
  6. i prezzi devono essere indicati in modo chiaro e inequivocabile, devono essere o contenere già tasse e costi di trasporto
  7. la modalità di pagamento e consegna
  8. validità temporale dell'offerta
  9. in cui è ancora possibile recedere dal contratto; inoltre, se e in quale misura il rimborso del costo del prodotto da parte del cliente
  10. la procedura di reclamo deve essere interrotta, compresi tutti i dettagli di contatto della persona di contatto o del servizio clienti

PROCEDURA D'ACQUISTO

1. Ordine accettato

Dopo l'ordine, il cliente riceve una notifica tramite e-mail che lo informa che l'ordine è stato accettato. In questo passaggio, l'acquirente ha la possibilità di annullare l'ordine entro un'ora. Le informazioni complete sullo stato e il contenuto dell'ordine sono sempre disponibili per l'acquirente sul sito Web del fornitore.

2. Ordine confermato

Se l'acquirente non cancella l'ordine, l'ordine viene elaborato, l'offerente controlla l'ordine, verifica la disponibilità degli articoli ordinati e conferma l'ordine o lo respinge con un motivo. Al fine di verificare i dati o garantire l'accuratezza della consegna, il fornitore di servizi può chiamare il cliente al suo numero di telefono di contatto. Alla conferma dell'ordine, l'offerente informa l'acquirente via e-mail del tempo di consegna stimato. Il contratto per l'acquisto di articoli ordinati tra l'acquirente e l'offerente è irrevocabilmente concluso in questa fase.

3. Merci spedite

L'Offerente prepara, spedisce e consegna la merce via e-mail al compratore entro il tempo concordato. Il fornitore di questa e-mail informa anche l'acquirente sulla politica di restituzione della merce, dove può contattarti in caso di ritardo nella consegna e dove può contattare il reclamo.

Il diritto di recedere dall'acquisto, dalla restituzione della merce

Il consumatore ha il diritto di informare la società per iscritto (all'indirizzo di posta elettronica di contatto) entro 14 giorni dal ricevimento della merce, al fine di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo della sua decisione. L'avviso di cancellazione può essere presentato dal consumatore alla società sul modulo di recesso (PDF) o da una dichiarazione inequivocabile da cui si afferma chiaramente che si sta ritirando dal contratto (acquisto). L'unico costo per il consumatore in relazione alla cancellazione è il costo della restituzione della merce. Il messaggio è considerato tempestivo se la spedizione è presentata entro il termine stabilito per il recesso dal contratto. Non accettiamo spedizioni con riscatto. Le merci devono essere restituite alla società entro e non oltre 14 giorni dopo il messaggio di cancellazione.

I beni ricevuti devono essere restituiti integri e immutati, a meno che i beni siano stati distrutti, difettosi, persi o ridotti, senza che il consumatore sia colpevole.

Quando si restituiscono articoli in cui è stato utilizzato il codice promozionale, questi beni sono considerati come uno sconto e non vengono restituiti al reso (l'importo pagato viene restituito) al TRR dell'utente.

Un'impresa restituisce i pagamenti ricevuti al consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento del consumatore, a meno che il consumatore non richieda espressamente l'uso di un altro mezzo di pagamento e se il consumatore non sostiene alcun costo. Per informazioni più dettagliate sulla procedura di reso del prodotto, inviare un'e-mail a [email protected] o chiamare il .

Se l'acquirente restituisce il prodotto entro 14 giorni e si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto, la società restituirà l'intero costo dell'acquisto (il prezzo di acquisto del prodotto, il costo della spedizione e il costo della transazione).

Il consumatore può esercitare i propri diritti in caso di errore fattuale se informa l'azienda dell'errore entro due mesi dal giorno in cui è stato rilevato l'errore. Nella notifica di errore, il consumatore deve descrivere l'errore in modo più accurato e consentire al venditore di esaminare l'oggetto. Se l'acquirente si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto di un prodotto con un errore materiale (un prodotto difettoso in fabbrica), il venditore è obbligato a restituire solo il valore di acquisto del prodotto. Il venditore non è responsabile per vizi di merce reali che compaiono dopo due anni dalla consegna del prodotto.

L'errore è reale:

  1. questa cosa non ha le qualità che sono necessarie per il suo uso normale o per il marketing;
  2. questa cosa non ha le qualità che sono necessarie per l'uso particolare per il quale l'acquirente lo acquista, che il venditore era a conoscienza o avrebbe dovuto conoscere;
  3. questa cosa non ha qualità e distinzioni che sono state espressamente o silenziosamente concordate o prescritte;
  4. se il venditore ha consegnato una cosa che non corrisponde al modello, a meno che il campione o il modello non sia stato mostrato solo ai fini della notifica.

Se il prodotto presenta un errore materiale e il consumatore ha correttamente informato il venditore dell'errore, ha il diritto di richiedere alla società di:

  • correggere l'errore sulla merce o
  • restituisce parte dell'importo pagato in proporzione all'errore o
  • sostituisce i prodotti difettosi con nuovi beni impeccabili o
  • restituisce l'importo pagato.

Metodi di pagamento

Il fornitore offre i seguenti metodi di pagamento:

  • con contanti al servizio di consegna, all'accettazione del pacco
  • tramite trasferimento al gestore clienti tramite il modulo UPN (banca online o posta)
  • con una carta di pagamento
  • con un trasferimento PayPal all'account gestore

L'offerente emette una fattura per l'acquirente su un supporto durevole con costi e tasse chiaramente divisi.

Nel caso di un importo dell'ordine superiore a € 200, non è possibile il pagamento con ritiro in contanti, è possibile solo il pagamento tramite un conto UPN, il trasferimento PayPal o il pagamento con carta di credito.

Sconti, promozioni e altri vantaggi (come la spedizione gratuita) non vengono aggiunti l'uno all'altro.

Fatturazione

Il negozio Corner69 effettua la consegna dei prodotti ordinati sul conto dell'acquirente in formato pdf all'indirizzo e-mail dell'acquirente, se non diversamente richiesto al momento dell'invio dell'ordine. In caso di ritiro personale presso la filiale, il cliente riceve una fattura stampata al momento del ricevimento. L'account contiene una ripartizione del prezzo e dei costi associati all'acquisto. L'Acquirente è tenuto a verificare l'accuratezza dei dati al momento dell'invio dell'ordine. I reclami successivi sulla regolarità delle fatture emesse non vengono presi in considerazione.

Tempi di consegna

Per gli articoli in magazzino, la fornitura di beni è di 2-4 giorni lavorativi, ma solitamente questi prodotti vengono spediti lo stesso giorno e consegnati il giorno lavorativo successivo. Per articoli non disponibili, il tempo di consegna è di 15 giorni lavorativi (di solito fino a 7 giorni) dopo che l'ordine è stato ricevuto. In caso di una consegna più lunga, ti informeremo via e-mail o telefonicamente alla data di consegna.

Consegna

L'offerente consegnerà i beni o i servizi entro il tempo concordato.

Il partner contrattuale per la consegna delle spedizioni è DPD, ma l'offerente si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna se questo gli consentirà di adempiere al contratto in modo più efficiente.

La consegna e l'imballaggio sono addebitati alla fine dell'ordine come nuovo articolo sul conto. Per ordini superiori ad un certo valore, l'imballaggio e la consegna sono gratuiti. Leggi di più sulla pagina di consegna.

Validità dell'offerta

I prezzi sono validi quando l'ordine è confermato, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi in un negozio online possono essere modificati senza preavviso.

Le immagini possono essere solo simboliche e non riflettono sempre la situazione reale.

L'offerta di beni pubblicata sul negozio online è valida fino alla revoca / fino alla vendita delle scorte.

Il negozio online Corner69 emana i contratti in lingua slovena e italiano.

Prezzi

I prezzi sono validi al momento della conferma dell'ordine e non hanno una validità predefinita.

I prezzi si applicano in caso di pagamento con i metodi di pagamento sopra menzionati, fatte salve le condizioni di cui sopra.

Nonostante lo sforzo straordinario di fornire i dati più aggiornati e precisi, è possibile che le informazioni sui prezzi non siano corrette. In questo caso, o nel caso in cui il prezzo dell'elemento cambi durante l'elaborazione dell'ordine, il fornitore consentirà all'acquirente di recedere dall'acquisto e allo stesso tempo l'offerente offrirà all'acquirente una soluzione che andrà a reciproca soddisfazione.

Il contratto di vendita tra il fornitore e l'acquirente è concluso nel momento in cui l'offerente conferma l'ordine (il cliente riceve una e-mail con un avviso di consegna del pacco per posta o la possibilità di accettazione personale). Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al fornitore che all'acquirente.

Punti fedeltà

Ora con ogni acquisto, come utente registrato, ricevi punti fedeltà, quindi iscriviti sempre al tuo account prima dell'acquisto.

Ogni € intero significa 1 punto, cioè, per esempio, Ottieni 52 punti di lealtà per un acquisto di 52,95 €. Gli articoli vengono automaticamente aggiunti al tuo account online nel nostro negozio quando il tuo ordine è finalizzato.

È quindi possibile fare soldi sul prossimo acquisto, dove ogni 10 punti vi porterà uno sconto di € 1.

Dal momento che la tua opinione è importante per noi, puoi anche ottenere punti fedeltà aggiuntivi ogni volta che scrivi una recensione di un prodotto nel nostro negozio. Ogni opinione scritta ti porta 10 punti.

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Sicurezza

Il fornitore utilizza strumenti tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere la trasmissione e l'archiviazione di dati personali, ordini e pagamenti. A tal fine, il negozio online è protetto da un certificato SSL a 256 bit emesso da un'organizzazione autorizzata.

Comunicazione

Con l'utente, il fornitore può contattare i mezzi di comunicazione a distanza solo se il primo accetta esplicitamente. Come sbarco, possiamo contare sulla newsletter elettronica tramite il modulo sul negozio online, la registrazione, l'acquisto, l'applicazione per i giochi a premi o altre promozioni o la domanda di registrazione tramite altri mezzi di comunicazione.

Età del consenso

Inviando un ordine a Corner69 dichiari di essere idoneo per un'età legale per acquistare determinati prodotti visualizzati nel negozio online. Se riteniamo che l'età non sia ragionevole, non ci impegniamo a soddisfare l'ordine.

Utilizzo dei dati personali

L'offerente si riserva il diritto di utilizzare tutti i dati personali raccolti per i quali l'utente stesso ne ha autorizzato l'utilizzo e l'elaborazione, a fini di marketing diretto.

Il fornitore può utilizzare i dati personali per la commercializzazione di qualsiasi servizio nell'ambito dell'attività del fornitore.

Come autorizzazione d'uso, possiamo contare sulla registrazione e-newsletter tramite modulo online, registrazione, acquisto, richiesta di giochi a premi o altre promozioni o domande di registrazione tramite altri mezzi di comunicazione.

In caso di registrazione a e-news tramite un modulo sul sito Web, viene creato un account utente con una password generata automaticamente allo stesso tempo, a meno che l'account utente esista già con questo indirizzo email.

Il fornitore garantisce che tutti i messaggi promozionali:

  1. designati chiaramente e senza ambiguità come messaggi pubblicitari
  2. Il mittente sarà chiaramente visibile
  3. diverse campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno designate come tali
  4. Il desiderio del cliente di non ricevere messaggi pubblicitari sarà rispettato scrupolosamente

Protezione dei dati personali

Il fornitore proteggerà e gestirà i dati personali raccolti in conformità con la legge. Per ulteriori informazioni sulla protezione delle informazioni personali, consultare la pagina Protezione dati.

Contratti di archiviazione

Il contratto stipulato dal fornitore e l'utente è permanentemente memorizzato da PERVISIO d.o.o., Vnanje Gorice 64, 1351 Brezovica.

Reclami

Il fornitore rispetta la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. L'offerente si adopererà per adempiere al proprio dovere, istituire un sistema efficiente per la gestione dei reclami e identificare la persona con cui, in caso di problemi, il cliente può connettersi per telefono o via e-mail. Invia i tuoi reclami per iscritto via e-mail [email protected]. Entro cinque giorni lavorativi, l'offerente confermerà di aver ricevuto il reclamo, informerà l'acquirente per quanto tempo lo gestirà e lo terrà informato sullo stato della procedura. Il fornitore è consapevole che la caratteristica essenziale della controversia dei consumatori, almeno in termini di risoluzione giudiziaria, è la sproporzione tra il valore economico del credito e i costi derivanti dalla risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo per il consumatore a non avviare una controversia dinanzi a un tribunale. Pertanto, il fornitore si sforza di fare del suo meglio per risolvere qualsiasi controversia di comune accordo.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo

In conformità con le norme legali, non riconosciamo alcun contraente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo in quanto competente per la risoluzione della controversia in materia di consumo che il consumatore potrebbe avviare in base alla risoluzione extragiudiziale delle controversie sui consumatori. Pervisio doo, fornitore di beni e servizi, offre commercio online nel territorio dell'Italia, pubblica sul suo sito Web un collegamento elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie Internet (SRPS). La piattaforma è disponibile per i consumatori sul sito web europa.eu.

Esclusione di responsabilità

Il fornitore di servizi si riserva il diritto di disabilitare o disabilitare l'accesso al sito a causa di problemi tecnici o di altro tipo e manutenzione, il che significa anche disabilitare o ostacolare l'utilizzo del negozio online. L'offerente non è responsabile per il recupero di eventuali danni o costi sostenuti dall'utente a causa di cessazione, fallimento o ostruzione nel funzionamento del sito web. Il fornitore non garantisce l'accuratezza, la completezza e la regolarità dei contenuti pubblicati sul sito web, né si assume la responsabilità per il danno che l'utente può subire a causa di fare affidamento sui contenuti pubblicati.

L'offerente non è responsabile per eventuali danni che possono verificarsi sull'hardware, sul software o su altre apparecchiature dell'utente a causa dell'uso del sito web. L'utente stesso deve fornire un'adeguata protezione dell'apparecchiatura (antivirus, ecc.) Prima di accedere e utilizzare il sito.

VOgni acquirente concorda con l'acquisto e i dettagli di contatto forniti con le condizioni generali di contratto e consente ulteriori contatti telefonici, regolari o e-mail allo scopo di informare su novità, azioni, ecc. In caso di disaccordo in merito al contatto, l'acquirente deve informare la società per iscritto, per lettera per posta, a [email protected] e telefonicamente allo .

 

Brezovica pri Ljubljani, 12.10.2015